1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est NUMERILABS SARL, 128 rue La Boétie, 75008 Paris. Contact : contact@kenometric.fr.
2. Finalités et données collectées
Nous collectons et traitons les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Compte utilisateur : adresse email (connexion sans mot de passe), date d'inscription, préférences d'affichage du tableau de bord.
- Connexion avec Google (optionnelle) : si vous choisissez « Continuer avec Google », nous recevons de Google votre adresse email vérifiée, votre prénom (utilisé comme pseudo par défaut) et un identifiant technique de compte. Aucune autre donnée Google n'est importée, et Google ne reçoit aucune donnée sur votre activité KenoMetric.
- Paiement : les données de paiement sont traitées par Stripe ; nous ne stockons pas les numéros de carte. Nous conservons un identifiant client Stripe et l'historique des abonnements pour la facturation et le support.
- Usage du logiciel : tirages importés ou générés, grilles, paramètres d'analyse — stockés localement à votre compte pour vous fournir le service.
- Assistant KenoMetric : les questions que vous posez à l'assistant et ses réponses sont conservées 3 mois sur le serveur de l'assistant, opéré par Numerilabs. Elles sont associées à l'adresse email de votre compte lorsque vous êtes connecté, ou à l'adresse que vous laissez dans le formulaire de l'assistant. Finalité : améliorer les réponses et répondre à vos demandes ; à ce titre, elles peuvent être transmises au CRM de Numerilabs pour le suivi de vos demandes. Vous pouvez demander l'accès à ces échanges ou leur suppression à contact@kenometric.fr.
Aucune donnée de navigation n'est revendue à des tiers. Nous ne pratiquons pas de profilage publicitaire.
3. Durée de conservation
Les données du compte et des abonnements sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de clôture de compte, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximal de 12 mois, sauf obligation légale de conservation (ex. facturation).
4. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification : vous pouvez consulter et corriger vos données depuis votre espace compte ou nous contacter.
- Effacement : vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données (droit à l'oubli).
- Portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.
- Limitation et opposition : vous pouvez demander la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements.
- Réclamation : vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits : contact@kenometric.fr.
5. Sécurité et sous-traitants
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Certains traitements sont confiés à des sous-traitants conformes au RGPD :
- Hébergement : Infomaniak Network SA (Suisse) — serveurs localisés en Suisse et en Europe.
- Paiement : Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande).
- Emails transactionnels : Brevo (Sendinblue SAS, France) via Amazon SES — serveurs en Europe.